Das Problem: Kunden vergessen deine Produktvorteile fast sofort.
Die Daten: Eine Studie zeigt: Ohne sensorischen Anker sind nach zwei Wochen nur noch 27 % der Informationen im Gedächtnis.
Die Lösung: Riecht das Produkt jedoch, bleiben 92 % der Informationen hängen.
Marketing konzentriert sich meist auf Augen und Ohren.
Doch der Geruchssinn (Olfaktorik) hat eine Sonderstellung: Er ist direkt mit dem limbischen System verbunden – dem Zentrum für Emotionen und Gedächtnis.
Die Forscher Krishna, Lwin und Morrin wollten wissen: Hilft Duft dabei, Fakten zu lernen?
Die Evidenz: Das Bleistift-Experiment
Die Forscher gaben 151 Teilnehmern Bleistifte. Dazu bekamen sie eine Liste mit Eigenschaften (Markenname, Härtegrad, Herkunft etc.).
Es gab drei Gruppen:
- Kein Duft: Ein normaler Holzbleistift.
- Gewöhnlicher Duft: Ein Bleistift mit Kiefernduft (passt zu Holz).
- Ungewöhnlicher Duft: Ein Bleistift mit Teebaumöl-Duft (unerwartet).
Die Teilnehmer wurden sofort, nach 24 Stunden und nach 2 Wochen getestet. Wie viele Eigenschaften konnten sie noch aufzählen?
Die Ergebnisse (nach 2 Wochen):
